![«Okna-Shop» - інтернет магазин](http://images.zakupka.com/i3/firms/27/32/32209/okna-shop-internet-magazin_92c5afcbee80a4c_400x120.jpg)
Способи оплати
![](/pics/payment/liqpay_small.png)
Способи доставки
Замовлення в режимі on-line приймаються цілодобово. Опрацювання та відправка замовлень здійснюється в робочі дні з 10:00 до 18:00.
Після здійснення замовлення наш оператор зв'яжеться з Вами для підтвердження та уточнення інформації.
Доставка по всій Україні по тарифам і термінам перевізника.
Час відправлення замовлень:
- Ущільнювачі для вікон, ручки - пн-пт після 15:00, за умови оформлення замовлення до 12:00 відправка здійснюється в той самий, робочий день;
- Підвіконня, відливи, ролети, сендвіч панелі та комплектуючі - протягом 2-3 робочих днів після оплати, за умови, що товар в наявності
Способи оплати
- Ущільнювачі для вікон, ручки - відправляємо по передоплаті 100 грн або 100% оплата;
Нова пошта бере за послугу наложки (оплата при отриманні) 20 грн + 2 %. - Підвіконня, відливи, ролети, сендвіч панелі та комплектуючі - після 100% оплати.
Онлайн-оплата карткою Visa, Mastercard - LiqPay
Безготівковий по реквізитам.
Після відправки замовлення ви отримаєте повідомлення з номером експрес-накладної.
Уточнити конкретну дату отримання вашого замовлення ви можете на сайті компанії «Нова пошта».
Адресна доставка замовлень здійснюється кур'єром компанії "Нова пошта" протягом 1-3 днів. Оператор контакт-центру уточнює наявність товару стосовно вашого замовлення, узгоджує з вами адресу, зручні дати доставки.
В обов'язковому порядку перевіряйте ваше замовлення на відповідність з товарним чеком перед оплатою кур'єру.
Зверніть увагу, що при отриманні посилки у кур'єра і підписуючи акт прийому-передачі ви підтверджуєте факт перевірки посилки на відповідність до Вашого замовлення, а також погоджуєтеся з зовнішнім виглядом товару, його комплектацією та не маєте претензій до інтернет-магазину.
Регіони доставки
Умови повернення та обміну
Повернення та обмін
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» , споживач має право на повернення та обмін товару. Товари належної та неналежної якості мають різні умови повернення.
Умови повернення товару належної якості
Протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту передачі покупцю непродовольчого товару (якщо триваліший термін не оголошений продавцем) у місці придбання або інших місцях, оголошених продавцем, товар підлягає поверненню та обміну, якщо він не був у вжитку, збережені його споживчі властивості та є докази придбання в даного продавця.
Товар належної якості можна повернути або обміняти його на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації, зробивши у разі різниці в ціні необхідний перерахунок з продавцем.
Умови повернення товару неналежної якості
Повернення товару неналежної якості здійснюється у період встановленого виробником терміну гарантії. Покупець може повернути товар продавцю за таких умов:
- наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де зазначено, що дефект є суттєвим;
- збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
- цілісність комплекту не порушено.
Способи повернення товару
Для повернення товару необхідно зв'язатися із представниками інтернет-магазину для отримання інформації про те, на який склад здійснити відправку. Вартість зворотної доставки – за домовленістю з продавцем.
Кошти надходять на рахунок покупця протягом 7 (семи) банківських днів, після того як товар, що повертається, був доставлений на склад продавця і пройшов перевірку на відповідність умовам повернення.
Умови повернення коштів
Якщо повернення товару підтверджено, можливі такі варіанти повернення коштів:
- При оплаті товару платіжною банківською картою, повернення коштів буде здійснено на картку, з якої було здійснено оплату. Наявність банківської платіжної картки при поверненні є обов'язковою.
- При оплаті товару через платіжні системи, встановлені в інтернет-магазині (онлайн платіж), повернення коштів буде здійснено протягом 7 банківських днів на картку, з якої було здійснено оплату.
- При оплаті товару банківським переказом або в інший спосіб, який не передбачає використання банківської картки, необхідно зв'язатися з продавцем для отримання інформації про додаткові способи повернення коштів.
Якщо вам не вдалося зв'язатися з продавцем, зателефонуйте до служби підтримки порталу за номером +38 (044) 344-82-53
Винятки
- Продавець має право відмовити у поверненні та обміні непродовольчого товару належної якості, якщо він входить до Переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню.
- Споживач має право вимагати повернення або обмін непродовольчого товару через 30 днів, якщо він є технічно складним, відповідно до Переліку технічно складних товарів.